高阶品类运营成长路径在哪？

编辑导语：高阶品类运营稀缺，能力无疑是最重要的指标，作者通过本篇文章，分析了高阶品类运营的成长路径，一起来看看吧。

之前写过品类运营需要什么底层能力，从数据看察觉到大家对这块内容很感兴趣。结合当下圈子高阶品类运营比较稀缺，最近我也在思考高阶品类运营的成长路径到底在哪，今天写点内容分享给大家，一起共勉。

我觉得高阶品类运营的成长路径在两方面：一块是前置性强整合能力，从活在当下点状思考到设计未来的全面思考，更关注用户的中长期价值，能够提前预判及做好路径规划，要到好的结果反馈。

另外一块是赋能扩大影响面，找到自己定位及能力记忆点，持续输出个人价值，影响周围的相关人员，形成个人品牌影响力。

一、认知升级上，如何拥有设计未来的能力？

初阶品类运营，思维局限，只关注短期的用户价值，经常会做点状应激思考及解决方案，疲于救火且收效甚微，靠短期的促销等运营动作拉动用户回流，资源难以协调整合找到与用户更深层的沟通，用户找不到平台价值又会再流失。

高阶品类运营，思维模式转变，更关注如何提供用户中长期价值，会更加全面思考及切入用户需求，找到后会在面的思考下做点状的散发，前置规划节奏及协调整合相关资源，持续打深打透，向用户提供更好的体验。

从上面我们可以看出思维方式的变化及影响有多大，在今天竞争如此激烈的环境下，谁能提供用户中长期的价值体验，才能够拉动用户长期复购，脱离价格竞争转向价值竞争。

那如何提供用户中长期的价值体验，根据俞军的用户价值＝（新体验－旧体验）－替换成本。

在新体验－旧体验上，品类运营需要挖掘到用户中长期需求，推动供应链优化商品结构匹配需求。在替换成本上，需要整合资源进行不断渗透引导用户体验及复购。

以可生食蛋为例子，去年我在做肉禽品类运营时，在思考蛋类如何提升渗透并且脱离低价的普通蛋竞争，思考用户买鸡蛋的关注点到底在哪，开始通过数据分析用户人群对蛋需求，发现用户对其需求关键词聚拢在可生食、安全、新鲜上。

可生食蛋是符合用户对蛋类后续品质升级的追求，且鸡蛋能生食必定是安全新鲜的，而新鲜到可生食标准的蛋必定是好吃，必定能拉动他们产生长期复购的商品。

在挖掘到用户需求后，推动采购做可生食蛋的市场调研，及针对自身供应链的优化，梳理生食蛋的商品结构补充及分层策略，并对其做长达3月的运营规划及目标爬坡计划，整合站内线上线下资源及市场资源，以好的鸡蛋是可生食的为切入点，不断对用户进行培养渗透，协同部门及资源细则落地，最终将购买普通蛋的用户往可生食蛋进行迁移，且可生食蛋的复购更高，直接带动整个蛋类的复购天数增长，最终拉动整个用户的粘性。