现在很多人都在谈论场景这样一个概念，那么我们来谈一下我们到底在聊场景的时候说了些什么？场景对我们的设计又能起到什么样的作用？能给到我们一些什么样的启发？
先来看一下场景的定义：最先这个词出现在很多的电影以及电视剧画面的制作过程中，它是指在一个特定的时间、空间内发生的行动，或者说因为某种关系构成的一个画面。
其实大家提到这个词，再结合到电影电视剧的时候就能够反映出来，场景就是一连串一系列的的镜头。通过场景大家可以得到一个故事的描绘。那换到我们互联网产品领域来看，我们更多的是提用户场景这样一个词。不管是PC端产品还是APP的产品，“在一个什么样的场景下，用户会使用到我们的产品进而去解决他们的需求”，这就是启动我们APP的出发点，也就是“在一个什么样的场景下，用户会开启我们的APP进而解决他的需求”。
其实我们在整个过程当中都会秉承这两个原则，希望我们对场景的研究来去解决用户启动产品解决他需求的这样一个问题。所以场景是贯穿与我们整个产品设计的，甚至包括后面的产品维护。
然而，原来大家可能对场景这个词不是很敏感，因为一开始我们在做纯线上的产品的时候，更多的是偏工具型的，或者是偏娱乐型的，那事实上和场景的结合不是那么紧密。那为什么大家现在会越来越关注场景，甚至说场景已成为决定产品的胜负手呢？
产品已成为场景下的体验
首先说第一个，产品已经成为场景下的体验。就着我们刚才说的场景的概念，场景是某个时间某个地点发生的一系列的故事，在我们做产品的时候更多的考虑的是谁在什么场景下遇到了什么问题，我们去解决问题的时候就是我们给出的解决方案。为什么说产品解决问题跟场景有关呢？
我们开始做一个产品，比如一支笔，一张纸，它更多的是发挥它的功能，但随着现在时代的发展，这个词可能就变得更大一点了，但是不再强调现在互联网与人的关系有多么紧密或者互联网多么的以人为中心。但是在现在的互联网时代下，已经发展成一个以人为中心的时代，那些互联网成本低廉、能满足人更深层次的需求之类的话都不去讲，其实大家都能认同的一句话就是现在是一个以人为中心的互联网产品时代，所以产品不再单纯的满足于原来我们的工具性诉求，他更多满足的是你的情感上的，更深层次的个性化的需求。
TII互联网转型咨询总裁、用户创新思维提出者、O2O转型研究员
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