识区——字节对内容的新迷思

编辑导读：字节跳动的识区在上周引起了众多产品经理、互联网人的热议，达到了一波下载小高潮，求邀请码的人络绎不绝。本文作者体验了一周识区产品，对其进行了分析，与你分享。

今年1~2月时，有消息流出，说阿里和字节又开始了新一轮的兴趣社交试水，产品名称分别为友啥和识区。前者瞄准了潮流好物的分享种草，继承阿里的商品特性；而后者定位在内容社区，作为一种智能阅读工具，在类似早期clubhouse的邀请机制下，于上周成功在产品的圈子里赢得了关注。

识区的有趣与其区别于一般社区有关，它利用字节内容的优势，在UGC社区的发帖基础之上，承担了一些深度内容分发的功能。

有人说它像早期的即刻，类似RSS订阅的体验让人能更聚焦在内容之上；也有人说这是字节在今日头条等内容平台成功的背景下，对抗信息茧房的新的分发策略。

很抱歉的是我个人没有体验过早期的即刻，仅浅层的了解到它类似豆瓣小组似的话题圈层的设计，不过我也可以想象它的有趣；而个人也是RSS忠实的拥护者，即刻产品经理写的《RSS二十年》一文深得我心。在这种背景下我也就跟风体验了一周的识区，就此想聊聊我对这款产品的看法。

一、基础框架

识区这样的社区产品需要从功能和内容两个范围去入手讨论，通常来看，社区产品的整体功能架构大同小异，无外乎圈子、内容分发、内容浏览、内容发布等等，不过识区的内容与功能的结合却稍显独特，其背靠字节的内容资源使其功能做出了不一样的可玩性。

当前识区的整体功能较为简洁，底部菜单主要分为三块，识区、推荐和点亮。

先说最简单的。识区里每个帖子都可以进行点亮操作，相当于常见的收藏操作，底部菜单的“点亮”在此取代了末尾常用的个人中心设计，换成了纯粹的阅读收藏合集。

“推荐”内容即平台推荐内容，包括未关注识区内容和已关注的识区内容，二者掺杂组成feed流。除了常规推荐帖子之外，feed流还包括用以推荐其他圈子的“发现识区”。

“识区”为识区最核心的功能，一个类似豆瓣小组或百度贴吧的开发讨论区域，用户可以加入、创建或单纯浏览不同识区，目前每个用户最多可以创建3个识区，而加入的识区数未做约束，也暂无加入条件。

当前版本各个识区间有明确的分割，底部菜单”识区“选项实际为上次停留的识区内部，想要切换不同识区需要使用一个向右滑动的抽屉组件，该操作与常规多层级的展示形式和操作习惯差异较大，首次使用时很难得心应手。

从整体使用上来看，当前版本字节团队的重心可能在单个识区的创新上，个人觉得多个识区的内容和样式只是个过渡阶段。

二、是圈子又不是圈子

创建识区的用户被称为区长，目前权限较为有限，无法对成员和内容进行单独管理，只能使用通用的“举报”。但另一方面区长又可以对识区的内容订阅和筛选规则做出自己处理，相比之下，可以看出目前字节给区长角色的设计是对识区内容订阅的管理。

内容订阅是识区圈子最为有趣的部分，实际上也是在我看来识区对圈子效用化的一种解读方式。

区长在创建圈子的时候除了基础信息，还需要选择关键词来设置识区bot，bot会自动根据关键词自动添加订阅源（今日头条的内容账号），在订阅源内容更新时自动发帖，从形态上来看就像个RSS订阅应用。

也就是说识区内即使未有用户发帖，也会存有持续不断的内容更新，当然这里的内容和实际用户在平台内发布的内容存在一定的差异。

从内容发布的功能来看，用户在识区发布内容时可以选择发帖和发布链接两种方式，前者内容存储和浏览都在识区内，而后者实际是解析链接跳转得到的网页内容，bot订阅的订阅源也是后者，只不过字节对自家今日头条的链接做了特殊的处理。

外部链接实际上是识区发帖的一个子集，但识区使用吊诡的交互和评论层级把二者模糊了，特别是bot发帖。

仔细来看，识区带有链接的帖子有特殊的链接区域，点击后直接跳转至相应页面，实际点击帖子边缘空白区域时才会进入本帖实际内容页面，单纯发布链接的帖子在点击时直观的感受就是打开了一篇文章（如果外部链接给到的是公众号或者今日头条这样的）。同时更绝的是，识区把评论区也作为一个组件在打开外链的时候实时展示着，用户在使用时感觉是对浏览的一篇文章在评论，实际是对一个有着外部链接的空白帖子在评论。

这种设计在既有外部链接又有本地文本的时候就比较诡异了，瀑布流中帖子的文本信息在用户心理留下了印痕，但跳转阅读后文本信息却不可见，对信息的“牵肠挂肚”使得二者的体验断层非常之大。

再说回bot，bot订阅的是字节自家的头条号内容，相对其他外部链接，头条号的外链页面跳转后解析有明确的账户主体信息，点击相关账号，用户可以将其加入自己识区的订阅源，或创建新的识区。

再次说明，这里的订阅与识区的账号体系没有关系，而是头条号，在当前版本下识区的账号间没有任何关注功能，用户间的内容平摊在识区内。

简要总结一下：

识区可以利用圈子完成类似话题小组的开放讨论区，可传播、可检索，区长对识区有一定可控。
识区内容基于用户和bot共同产生，bot内容背靠头条号，是对头条内容一种新的分发方式。
识区发帖模糊了内容主体和外链主体，嵌合了内容聚合的功能。

在这种激进的产品形态下，识区的圈子可以是兴趣交流社区，可以是个人内容订阅聚合器，可以是KOL新的私人领域，区长的角色可以给用户足够的想象空间。

三、RSS和优质定位

多样的产品可能性下，也是对识区如何平衡和选择的考验，当前这款应用简洁的设计之下还潜藏着多种亟待解决的问题。

从阅读场景出发，当前版本的识区太过混乱，多样的识区选择和内容发布无法承载内容订阅的阅读体验，其他用户大量涌入使得低质内容占据了大量篇幅，大肆破坏了安静浏览深度内容的体验。另外同类型的内容订阅，也使得部分识区可能出现内容同质化的情况，单独的识区内容浏览也显得格外干瘪。

参考我自己常用的RSS订阅，实际每天阅读方式更多是当日更新，再类比公众号的订阅信息，后续识区必然需要一个综合的订阅展示空间，按照时间更新等方式聚合浏览。

那这里如何和识区当前的推荐内容去平衡就值得考虑了，是把当前的推荐改为发现页，还是将二者置于同层级切换筛选方式，需要去明确识区到底想要把这种想象的空间放在什么方向。

此外，在当前这种外链模式之下，一如RSS时代新闻媒体对RSS的驳斥，外链的形式恐怕也会在招来一些人的反感。外部平台内容的曝光和评论留在识区里，并不一定是所有内容生产者都愿意的，更不用说其他内容平台的抗拒。这种生态的平衡也需要一个解答。

在内容定位和用户定外上，也需要识区去深思熟虑。就目前的观察来看，多数用户进入识区后非常迷茫。与公众号订阅用户所处的观众角色，和豆瓣小组楼主与层主角色相比，识区开放给用户的角色除了意识较为独立的浏览者之外，还有处于一种叠加态的区长，在当前各识区浏览分层、bot功能“莫名其妙”的情况下，用户对其想象力需要获得足量的引导，而不至于落入丈二和尚摸不着头脑的境地。

各种角色行为下优秀内容发布和订阅，优秀用户的案例和曝光，平台使用方式的引导和宣传，后续的工作缺一不可。