如何在产品需求中剥离设计价值

声明：尽管标题中带有“设计价值”的关键词，但是本篇文章不是在宏观、抽象的层面讲解设计的价值与评估，不是对设计、服务流程的宏观结果评价，也不是按照“设计→量产→用户产生共鸣→购买→持续量产→获利→迭代/创新”的流程逐步跟踪，而是落地到每一个设计师的日常工作中，尤其针对组内体系完整的部门，设计师角色更为专注。每当设计师支持一个小小的设计需求上线后，找到自己设计的效果，收集起来，然后在季度或者年末汇报的时候，能够拿出有说服力的结果给leader审核，是对与自身晋升息息相关的，这也是本篇文章的“价值”所在了。

在设计师接到产品需求时，会根据需求背景、目标、用户进行设计，输出交互文档，同时会完善各种细节，包括特殊状态、样式尺寸等等。在一个程序相对完整的公司体系中，当需求上线后，设计师如何从产品的反馈和数据中获得自己的设计评估结果呢？自身的设计价值如何反映出来？

想要发掘设计价值，那就不能舍本逐末，仅仅分析数据与用研访谈结果，而是想要从需求本身出发，回到设计的出发点，从根本上去寻找设计价值的蛛丝马迹，最终获得完整的价值轮廓。

提到需求的来源，主要分两种情况：

产品需求；
设计优化需求。

两种需求来源中的设计价值都产生于“需求产生——设计——产品/功能上线”的整个流程中，每个阶段中，设计的价值落脚点都不同。

设计优化需求中可以100%作为设计价值推动的成果，主要关键点在于数据的前期埋点，因此文章主要以产品需求中提取设计价值为主。

1. 需求产生中的设计价值

从接到产品需求开始，设计就开始产生价值了。成熟的设计师不会被长篇的PRD描述吓到，也不会因为PM简短的几句话需求而迷茫，而是首先梳理一下需求的内容，根据自己的设计习惯，从PRD或者描述中拆分出设计重点、需要补充的设计细节、问题点等等（毕竟，PM的能力、工作习惯不同，设计师对接时也要灵活处理）。在开始设计中前，需要与PM进行沟通，确认需求目的、预期目标以及疑惑点等。

重点来了。

在设计开始前，设计师与产品“撕X”的过程，其实设计已经开始介入需求了，产品需求中的用户行为路径、操行行为、跳转逻辑、特殊状态，以及用户的心理预期等，都要尽量与PM确认好。这些流程都是设计影响产品决策或者设计推动的过程，只是大部分设计师没有意识到…经过一番激烈的“撕X”过程，一般会产生两种结果：

（1）需求无问题

后续可以安心进行设计，在当前可控范围内的“坑”没有了——设计价值体现在：0（这里的数字表示能够用来汇报的工作量，不代表实际工作量）

（2）需求有调整

需求根据“撕X”结果调整后开始设计——设计价值体现在：可量化需求调整点（可以在汇报中直接描述设计推动需求调整点）

2. 设计中的设计价值

设计中的价值体现，除了工作量、工作时长，还在于设计方法的选择、设计细节的处理、设计方案输出的数量和质量等方面，此处不做过多赘述。

这里需要注意的是，设计中的细节处理可以重点做数据埋点，这是在产品需求中剥离设计价值并获得直观数据体现的方式，具体设计细节会在产品/功能上线中给出。

3. 产品/功能上线

产品或者功能模块上线后，可以追踪和收集一段时间内的数据，从中找出设计价值的直观反馈结果，这里需要注意的是在产品需求中剥离出设计价值点，例如：

（1）产品描述

增加XX功能或者优化XX功能

（2）设计价值提取

可以从以下几方面进行判断和提取：

A. 是否有页面样式变化，如调整抽屉式导航为顶导航——数据反馈可包括：页面访问量、模块的点击率等；

B. 是否有功能入口变化调整，如入口位置调整、尺寸、颜色等——数据反馈结果可包括：入口点击率、CTR等；

C. 是否有新增手势操作——数据反馈结果包括：页面转化率等；

D. 是否有新增动效——数据反馈结果包括：入口的浏览量、点击率等；

E. 其他设计调整。

2. 设计优化需求

优化需求一般是指体验方面的优化、设计样式的规范化调整，根据设计调整的内容，100%是设计价值的体现，关键点在于需要设计师主动提出数据埋点需求跟踪数据结果。对数据的埋点，往往是设计师容易忽略的，从而造成上线后没有课量化的数据来体现设计价值。——设计价值体现在：埋点数据结果+访谈结果+工作量（涉及的页面数量、工作时长等）