工具/原料
- 微信营销
- 运用方式
方法/步骤
一、产品和服务的个性化
目前的市场存在着严重的商品同质化现象，用户面对一些极度雷同的东西，已经完全失去了兴趣。只有拥有独特个性的产品才能得到消费者的喜爱和青睐。
面对用户需求的不断变化和细分，商家的产品和服务也需要进行及时的调整，更多地展现产品个性化的一面，从而获得用户的认可。
三、电子商务网站沟通方式的个性化
移动互联网改变了人与人之间的沟通方式和信息传递方式。新型的沟通方式打破了传统的用电话短信沟通的固定思维，用户更喜欢通过网络进行沟通和协商。尤其是社交网络的普及，使人们的沟通方式更加多样化、移动化、情景化，客户和企业之间并不一定是纯粹的买卖关系，而很有可能通过社交软件使彼此的关系更加软化。
注意事项
- 这种沟通方式拉近了客户与商家的关系，缓和了沟通氛围，为达成最终成交合作提供了可信依据。
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