SAP Hybris VS SAP C4C

SAP C4C(Cloud for Customer)是基于SAP Cloud的CRM管理解决方案,与传统的SAP CRM内部部署设置不同. SAP C4C提供最佳的基于CRM的销售,服务和营销实践,包括访问其移动设备的选项. 2016年4月,SAP将其Cloud for Customer解决方案重命名为SAP Hybris Cloud for Customer.

SAP Hybris与SAP Hybris Cloud for Customer的不同之处在于它为商业,计费或收入,销售,服务和营销以及SAP Hybris Marketing与Hybris Commerce完全不同.

SAP Hybris产品系列包含以下不同的产品,这些产品是 :

  • Hybris Commerce

  • Hybris收入或账单

  • Hybris Cloud for Customer for销售

  • Hybris Cloud for Customer for Service

  • Hybris Marketing

在Hybris保护伞下的上述产品系列中,使用SAP Cloud for Customer产品提供面向客户销售和服务的SAP Hybris Cloud.这提供了与SAP CRM和SAP ERP系统等传统后端系统的紧密集成.

SAP Hybris产品组合还包括商业,计费和营销部分,除了用于销售和服务的云.

广告系列管理

注意 : 您可以将Cloud for Customer C4C解决方案集成到Hybris商务平台,并提供一致的端到端客户体验解决方案. SAP将Hybris Commerce平台和Cloud for Customer作为两种不同的产品维护,分别为两个不同的受众提供服务.

当组织购买Hybris商业时,它不提供C4C解决方案的许可或购买C4C并不向该组织提供Hybris商业许可.必须为Hybris系列的两种产品单独购买许可证.

SAP C4C基于以下单个产品 :

  • SAP Cloud for Sales

  • SAP Cloud for Marketing

  • SAP Cloud for Social Engagement

以下是SAP Cloud for Customer C4C产品的HTML用户界面 :

Feed

它也可以在Microsoft Silverlight模式下使用,如下面的屏幕截图所示.

应用程序和使用

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