如何选择电商ERP

电子商务ERP围绕电商销售订单管理展开,包含采购、订单处理、仓库作业&库存、物流信息回传、售后、客户管理管理等。

随着行业发展,新兴电商平台和新的模式越来越多,商家需要用软件进行精细化管理。

工具/原料

  • 电脑

方法/步骤

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    从哪里找?

    电商ERP都在电商平台服务市场上架销售,可靠的方式是在淘宝、京东、拼多多目前三大主流电商平台的服务市场上ERP类目,查看排名和介绍。

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    选择1~2款沟通试用

    试用要点:

    1)软件是否简单易上手:如果软件的使用门槛过高,不易操作,员工学习起来吃力,在进行软件管理过程中势必会遇到阻力,或者只使用最基础功能,不能让软件发挥应有价值;

    2)了解售后服务模式:软件在使用过程中难免会遇到一些问题,有时候一个环节卡住,可能整个公司业务都无法运转,所以售后服务最好1对1服务;

    3)软件更新速度和费用:市场不断更新换代,ERP的更新速度固然重要,但是同时也要兼顾升级的费用,如果每次升级都需要另外付费,必然是一笔很大的开销,所以要看是否承诺免费升级。

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    了解产品体系

    随着电商行业的发展,商家对ERP也不断产生新的需求,一款优秀的软件应该完美覆盖ERP、O2O、门店管理、分销、跨境、新零售等各种传统及新型业务场景;

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    其他

    1)针对一些单量大的商家,应特别注意电商ERP的对接平台情况,包括数量和速度,因为除了淘宝、天猫、京东、拼多多等大型平台以外,还有很多新的平台正在快速崛起,这就对ERP有了更高的要求,只有对接的平台足够多,商家在拓展新的销售渠道时才能更加方便快捷;

    2)还要考虑双十一、618等大促时是否稳定、可靠。

注意事项

  • 试用很重要

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