新业务研究方法和思考

编辑导语：业务水平的高低很大程度影响着产品的打造及后续发展过程。那么对于自然资源行业，该如何结合自身行业属性来提高业务水平从而打造出好的产品，本文作者根据自身积累经验，与大家共同探讨交流。

产品一般都是由业务驱动而来，业务决定产品定位以及产品发展方向。对于我们自然资源行业来说，业务更是核心中的核心。作为自然资源行业的一份子，2018年机构改革组建自然资源部，整个行业竞争加剧，自己开始了新业务、新产品研究之路。

在业务研究这块，我觉得业务研究人员应该站在更高的行业视角，不仅仅满足客户需求，更多地以解决行业核心问题和推动行业发展、以成就客户为目标导向，全面透彻解读业务、提升业务落地精准度，这样才能做出好的产品。在过去四年的过程中，踩过很多坑、积累了一些经验，在这里跟大家共同学习探讨。

一、业务研究思路

对于新业务来说，如何深入的理解业务，明确业务范围对我们来说至关重要。通过实践我将业务研究整体思路概括为四步，分别是理解业务内涵—确定业务体系—形成业务体系一张表—逐个落实单个业务活动。

1. 理解业务内涵

根据三定方案、自然资源部总体建设方案、国家政策文件、学术论文以及相关推文理解业务内涵，明确业务“是什么”。

2. 确定业务体系

明确业务内涵后，紧接着就是业务体系的构建。针对新业务构建业务体系的时候最好能够找到一个研究的着力点，可以是一个相关的课题、市面上针对该业务的一篇信息化解决方案、一篇高质量推文等等，都能够帮助自己深入了解该业务，构建自身的业务体系，同时在构建业务体系的过程中自己也进行了一定的业务积累。

3. 形成业务体系一张表

业务体系构建完成后，我们对业务模块内容进行深化，深化的过程中可以根据业务模块的重要程度分步进行研究也可以多个业务模块的同步研究，最终通过对业务进行深入剖析形成业务体系一张表，基本覆盖该业务域的所有业务事项。

4. 逐个落实单个业务点

针对业务体系一张表中的单个业务事项进行分析落实，根据不同业务事项进行多维度的分析，比如审批业务，我们需要通不同层级审查权限、审查内容涉及数据表单、审查规则方面进行考虑；如果是统计分析业务，我们更多的从该业务事项统计分析涉及到哪些因子、因子数据来源、分析维度（数量、质量、结构、空间分布）、展示维度（图形、表格、图标结合）等方面进行分析；针对指标这块我们通过了解指标含义、指标值获取、指标流向、指标是否可以用于交易进行多方面思考等等。

二、如何进行新业务研究

1. 提纲挈领，掌握全貌

对于研究新业务来说，上来就聚焦到细节并不是一件好事。我们需要通过政策文件解读、学术论文推文理解分析梳理勾勒整个业务体系，包括业务内涵、业务发展进程，业务体系涉及到哪些内容，业务最新政策方向是什么。通过对这些问题思考进行不断迭代，最终优化形成整体框架。

2. 从模仿开始

有一位智者讲过“如果从一个作者身上拷贝，那是剽窃；但从很多人那里拷贝，那是创新”。我们在进行业务研究时要想有所突破，仅仅在想突破的那个点发力是远远不够的，我们得先偷师前人，构建一棵完整的知识树。所以在进行新业务和新产品研究时我们需要从模仿和拷贝开始，在这个过程中不断思考，然后进行内化，最终转换成自身业务理解。