本章讨论了与流程改进工作有关的主要参与者.但是，您的组织可能需要更多或更少的组.
请注意，一个人可以同时或串行地完成其中的许多角色，具体取决于您的组织规模和流程改进的复杂性(PI)努力.
流程改进
流程改进工作通常需要以下个人和团体 :
PI赞助商 : 组织负责监督整个PI工作的人员.这个人通常有权分配资金和人员.此人通常在董事会级别或以上.
PI Champion : 这是PI努力的公关人员，可能会也可能不会担任EPG主管.此人推销PI的想法，方法和结果.
工程流程组(EPG)负责人 : 此人领导审核流程的小组.此人将任务分配给EPG成员，监督他们的工作，并计划EPG的日常工作.
EPG会员 : ;这些人作为委员会成员在EPG上任职.他们负责确保编写和遵循流程改进文档.他们还负责生成指标以跟踪流程改进流程.他们领导PAT.
流程行动小组(PAT) : 这些团队生成流程改进文档，政策，流程，程序，章程和行动计划.
过渡合作伙伴 : 通常会有一两个外部顾问来帮助建立，计划，领导和监控组织流程改进的进展.这些人带来了从其他几个组织和行业改进流程的经验.
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